Erläuterungen 11.10.

Erläuterungen, Notizen & Links – Tag 18

Dozent: Gero Wandzik

Meine Linkempfehlung für heute: WIKIPEDIA – ist für alles gut!

http://de.wikipedia.org/wiki/Flickr – über Flickr

http://de.wikipedia.org/wiki/Creative_Commons

www.creative-commons.org    Creative Commons (CC) ist eine Non-Profit-Organisation, die in Form vorgefertigter Lizenzverträge eine Hilfestellung für die Veröffentlichung und Verbreitung digitaler Medieninhalte anbietet. Ganz konkret bietet CC sechs verschiedene Standard-Lizenzverträge an, die bei der Verbreitung kreativer Inhalte genutzt werden können, um die rechtlichen Bedingungen festzulegen.

Thema Social Media im Unternehmen

ROI – Webshops sind besonders geeignet,  um Kennzahlen zu erhalten, Analsysemöglichkeiten, warum, wieso und wie der Kunde zum Shop gekommen ist, was er kauft, welche Bewertungen er abgibt. Und man kann mit Kundenservice nachfragen, da Kundendaten vorhanden sind!

Stakeholder-Analyse

Strategieplanung – Alternatives Vorgehen:

1 Formulierung des vorläufigen Ziels
2 Briefing/ Fakten zum Unternehmen
3 Marktbeobachtung
4 SWOT-Analyse/ Stärken-Schwächen-Analyse
5 Zielgruppe/n
6 USP/ Alleinstellungsmerkmal
7 Positionierung und Botschaft
8 Kurzfristige, mittelfristige, langfristige Zielsetzung
9 Strategie
10 Maßnahmenplanung
11 Evaluation

Kennzahlen – Zeit, Aufwand, Kosten
KPI = Key Performance Indicators – zB Follower, Like, abhängig v. Plattformen
http://www.socialbench.de/infografik-erfolgsmessung-facebook-marketing/               ->
Erfolgsmessung auf Facebook – Facebook Insides
xx Investition für klass. Medien, xx für Facebook ,

Erfolgsmessung – öffentliche Werte
Die 7 wichtigsten Indikatoren, um die Performance einer Facebook-Seite professionell auszuwerten. Wie messe und vergleiche ich den Erfolg einer Facebook-Seite? Entscheidend ist die Wahl der Key Performance Indicators (KPI). Als Gradmesser des Erfolgs der eigenen Facebook-Seite galt lange die Anzahl der generierten Fans. Für die Analyse von Stärken und Schwächen der eigenen Seite sind jedoch sechs weitere Indikatoren unverzichtbar.

1. Fans Wie groß ist die potentielle Reichweite der Facebook-Seite?
2. Sprechen darüber Sind eigene Inhalte ein Gesprächsthema auf Facebook?
3. Aktivität Besitzt die Facebook-Seite soziale Anziehungskraft?
4. Wachstum Wie stark wächst die Facebook-Seite in einem bestimmten Zeitraum?
5. Interaktionen Welche und wie viele Interaktionen werden auf der Facebook-Seite ausgeführt?
6. Antwortrate/-zeit Ist die Facebook-Seite zum Dialog bereit?
7. Beiträge Wie engagiert beteiligen sich Fans mit eigenem Content?
socialPoints messen die soziale Kompetenz einer Facebook-Seite. Die Punkte fassen die 7 wichtigsten Indikatoren zur Erfolgsmessung auf Facebook zusammen. Das eröffnet die Chance, Optimierungspotenzial des eigenen Facebook-Auftritts auf einen Blick zu erkennen und entsprechende Maßnahmen in Echtzeit einzuleiten. socialPoints machen den Erfolg in sozialen Netzwerken sichtbar.

– ENTERPRISE 2.o – weitere Ausführungen im Buch PR im Social Web
– Guidelines – müssen erstellt werden und dienen allen Beteiligten, sich richtig und im Sinne des Unternehmens zu verhalten. Weitere Ausführungen ebenfalls im Buch.

Fazit: Es sind viele Faktoren zu beachten, um in Unternehmen Social Media Aktivitäten zu beginnen. Das muss von Unternehmen zu Unternehmen jeweils unterschiedlich gehandhabt werden und bedarf eines großen Einsatzes der Beteiligten mit viel Kreativität und Einsatzvermögen.